Najčešća pitanja

  • Zašto treba da otvorim korisnički nalog i
    da se registrujem na sajtu?
  • Kako da se registrujem?

    Kada pristupite sajtu epaket.rs , u gornjem desnom uglu videćete ikonicu za prijavu. Kliknite na ikonicu “registruj se” unesite Vašu e-mail adresu i lozinku . Potvrdom verifikacionog mejla uspesno ste kreirali nalog na ePaket platformi.

  • Kako da preuzmem paket?
    1. U trenutku prispeca posiljke na izabrani paketomat dobicete obavestenje sms-om i mejlom zajedno sa QR kodom i sestocifrenim kodom za otvaranje paketomata.
    2. Dolaskom na izabrani paketomat skenirajte Qr kod ili ukucajte sestocifreni kod.
    3. Posle skeniranja QR ili ukucavanja sestocifrenog koda otvorice s pretinac sa vasim paketom.
    4. Preuzmite paket i zatvorite vrata na paketomatu.
  • Kako da posaljem paket?
  • Koji nacini placanja su mi na raspolaganju?
  • Koja je dozvoljena masa pošiljke?
  • Sta mogu da primim i posaljem putem Paketomata?
  • Koliko dugo posiljka moze ostati u paketomatu?
  • Vrata na paketomatu se ne otvaraju, sta da radim?
  • Slučajno sam zatvorio vrata paketomata pre nego da sam pokupio/ostavio paket. Šta da uradim?
  • Nemam vremena da pokupim paket, sta ce biti sa njim?
  • Preuzeo sam paket na paketomatu, ali je paket oštećen. Šta da uradim?
  • Da li treba da zapakujem paket pre nego što ga pošaljem?
  • Da li mogu da vratim paket nakon sto sam ga preuzeo na paketomatu?
  • Mogu ostaviti dva ili vise paketa u isti pretinac?
  • Gde se nalazi najblizi Paketomat?